英語 社内情報システム部門/ITサポート

顧客社内のITインフラを円滑に運営するためのITサポートスペシャリスト募集案件です。

＜作業内容＞
・エンドユーザーサポート
　-社内ユーザーからの問い合わせに対応し、PC、ソフトウェア、ネットワークの問題を解決
　-SLA（サービス品質保証契約）に基づき、インシデントやリクエストチケットの対応
・ハードウェアとソフトウェアの管理
　-PC、プリンターなどのハードウェアの保守、ソフトウェアのインストール、設定、トラブルシューティングの実施
・ネットワークサポート
　-ネットワークデバイスの設定を支援し、接続問題のトラブルシューティングの実施
　-必要に応じて、グローバルインフラチームの現地サポートも実施（要英語）
・セキュリティと文書化
　-システムとデータのセキュリティ対策を実施し、IT資産の記録や問題解決のドキュメントを作成
・ユーザー研修とオンボーディング
　-IT関連の基本的な操作やベストプラクティスについてユーザーを指導
　-新入社員のPCセットアップと展開
・ITガバナンスと監査の調整
　-ISO標準への準拠を確保し、内部および外部監査の調整

即日 ～ 長期

・オンサイトでのITサポート経験2〜5年程度
・ビジネスレベルの英語力
・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークのトラブルシューティング能力
・Windows、MacOSなどのOSと一般的なソフトウェアの知識
・Microsoft Office 365スイートのトラブルシューティング経験

・ServiceNowなどのチケット管理ツールの使用経験

週5日

1回

東京メトロ日比谷線　虎ノ門ヒルズ駅

即日参画OK / 商談1回 / 長期案件（6ヶ月～） / 英語を活かせる / オンサイト

固定

月末締めの翌月末日払い