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Salesforceは世界で最もシェアが高いCRMです。日本を含めたアジア太平洋地域でも市場シェアは1位となっています。
その特徴は

  • クラウドベースのプラットフォームである
  • ノーコードで開発可能で必要な機能を迅速に開発することができる。
  • 拡張性が高くApexで開発すれば柔軟な開発も対応できる
  • サードパーティーから豊富な機能が提供されている
  • CRMだけでなくセールスやマーケティングなどもあり同一のプラットフォームで他部門間での連携が容易に行える

等があります。

そのように市場に対して競争力をもつSalesforceですが、導入に際しては現状の業務をどのようにSalesforceで実現するのか。データの流れをどう定義していくか。
また、ノーコードで実現が難しい部分をどのように対応するか等、テクニカルスキルを持っているエンジニアを必要とするシーンが多く発生します。

DX化の流れでシステムの内製化がトレンドとなっており、Salesforceが選ばれるシーンは今後ますます増えていくと予想できます。
そのような市況の中でSalesforceの導入支援や開発経験がある方のニーズは高まりを見せています。

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