テクサポ/ヘルプデスクの案件・求人一覧
公開案件数 1842 件(07/07更新)
6 件中 1−6を表示
- 単価/月
- 44～54万円
- 勤務地
- 東京都,港区
以下内容をご対応いただきます。
・CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。
・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明
・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント
・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成
・生成AIのプロンプトの作成や動作検証
・CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。
・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明
・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント
・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成
・生成AIのプロンプトの作成や動作検証
- 単価/月
- 60～70万円
- 勤務地
- 東京都,渋谷区
グローバルエンジニアチームに連携をする、
日英バイリンガルでCRMの知見を有したサポートデスクをご対応いただきます。
＜業務内容＞
・運用問題の追いかけ
・システム仕様の調査
・Global ITメンバーとの協業（コミュニケーションは英語）
・日本のクライアントへの情報伝達
＜就業時間＞
9:00-18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
日英バイリンガルでCRMの知見を有したサポートデスクをご対応いただきます。
＜業務内容＞
・運用問題の追いかけ
・システム仕様の調査
・Global ITメンバーとの協業（コミュニケーションは英語）
・日本のクライアントへの情報伝達
＜就業時間＞
9:00-18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 50～60万円
- 勤務地
- 東京都,江東区
インフラQA窓口として、以下の業務をご対応いただきます。
・社内のシステム利用者からのシステム基盤に関する問い合わせを受け、調査を実施
※場合によっては製品開発元への問合せも実施
・3名前後で構成されるチームのリーダ役割
・問い合わせに基づき調査した結果について、自分以外の記載した資料をレビュー実施
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・社内のシステム利用者からのシステム基盤に関する問い合わせを受け、調査を実施
※場合によっては製品開発元への問合せも実施
・3名前後で構成されるチームのリーダ役割
・問い合わせに基づき調査した結果について、自分以外の記載した資料をレビュー実施
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 55～65万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
クッキー同意管理ツールのテクニカルサポートエンジニアとして、以下の業務をご対応いただきます。
・クッキー同意管理ツールの初期導入支援および管理コンソールを使用した各種設定
・CSSを使用した簡単なデザインカスタマイズ
・お客様のWebサイトへのJavaScriptの書き込みや、タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援
・ツール初期導入から運用までにおける、お客様からの様々な技術的な質問に対し、
内容確認・調査のうえ、メール、電話、Web会議などにて回答
・ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応
・その他、サポートチケットの管理や顧客データの整理等の庶務作業
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・クッキー同意管理ツールの初期導入支援および管理コンソールを使用した各種設定
・CSSを使用した簡単なデザインカスタマイズ
・お客様のWebサイトへのJavaScriptの書き込みや、タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援
・ツール初期導入から運用までにおける、お客様からの様々な技術的な質問に対し、
内容確認・調査のうえ、メール、電話、Web会議などにて回答
・ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応
・その他、サポートチケットの管理や顧客データの整理等の庶務作業
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 44～54万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
ヘルプデスクのリーダーとして業務管理、改善計画の立案/実施、
業務委託メンバーの取りまとめをお任せいたします。
＜主な業務内容＞
・申請対応状況管理
・問い合わせ状況管理
・業務上の課題の把握、解決に向けた計画立案
・業務委託メンバーの取りまとめ
・社員代替として自走
・各種ユーザ対応案件の企画・推進
・ヘルプデスク業務の実施
-PCのキッティング 、在庫管理
-人員変更によるAD変更各種ユーザ登録や権限変更作業
-各種ユーザ問い合わせ対応
-障害調査対応
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
業務委託メンバーの取りまとめをお任せいたします。
＜主な業務内容＞
・申請対応状況管理
・問い合わせ状況管理
・業務上の課題の把握、解決に向けた計画立案
・業務委託メンバーの取りまとめ
・社員代替として自走
・各種ユーザ対応案件の企画・推進
・ヘルプデスク業務の実施
-PCのキッティング 、在庫管理
-人員変更によるAD変更各種ユーザ登録や権限変更作業
-各種ユーザ問い合わせ対応
-障害調査対応
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 50～65万円
- 勤務地
- 首都圏以外
倉庫運用PJにて、以下業務を行っていただきます。
・パソコン情報登録（固有情報登録、ユーザ登録、棚卸）
・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決
・ソフトウェアアップデート
・WEB上で質問・依頼された案件の対応
・業務アプリケーションの操作
・インタネット・ネットワークトラブル支援
・ドメインサーバに対するアカウント登録
・JP1/ITDM2操作（エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など）
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・パソコン情報登録（固有情報登録、ユーザ登録、棚卸）
・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決
・ソフトウェアアップデート
・WEB上で質問・依頼された案件の対応
・業務アプリケーションの操作
・インタネット・ネットワークトラブル支援
・ドメインサーバに対するアカウント登録
・JP1/ITDM2操作（エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など）
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
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