テクサポ/ヘルプデスクの案件・求人一覧
公開案件数 1836 件(12/03更新)
17 件中 1−17を表示
- 単価/月
- 30～40万円
- 勤務地
- 東京都,品川区,首都圏以外
以下業務をご対応いただきます。
・L1/L2サポート、インシデント対応、VIPサポート、資産・構成管理（Service & Asset Configuration）、
・MACD対応、RSDとの連携、利用者とのコミュニケーション
＜就業時間＞
熊谷エリア：9:00～18:00
品川エリア：8:30～17:30
・L1/L2サポート、インシデント対応、VIPサポート、資産・構成管理（Service & Asset Configuration）、
・MACD対応、RSDとの連携、利用者とのコミュニケーション
＜就業時間＞
熊谷エリア：9:00～18:00
品川エリア：8:30～17:30
- 単価/月
- 30～40万円
- 勤務地
- 横浜市,中区
福祉事業を展開する企業にて、社内ITインフラの安定稼働を目的とし、情報システム部門の一員として
従業員からのITに関する問い合わせや、グループ社内IT基盤の設定および保守・運用を担当して頂いただきます。
＜業務内容＞
・社内ヘルプデスク対応（PC、ソフトウェア、ネットワーク等）
・アカウント管理（Microsoft 365/Google Workspace等）
・PC・スマホキッティング（Windows, Mac, iPhone, iPad）
・マニュアル作成、業務システム運用補助
など
＜就業時間＞
9:00～18:00または10:00～19:00
＜服装＞
私服もしくはビジネスカジュアル
従業員からのITに関する問い合わせや、グループ社内IT基盤の設定および保守・運用を担当して頂いただきます。
＜業務内容＞
・社内ヘルプデスク対応（PC、ソフトウェア、ネットワーク等）
・アカウント管理（Microsoft 365/Google Workspace等）
・PC・スマホキッティング（Windows, Mac, iPhone, iPad）
・マニュアル作成、業務システム運用補助
など
＜就業時間＞
9:00～18:00または10:00～19:00
＜服装＞
私服もしくはビジネスカジュアル
- 単価/月
- 40～50万円
- 勤務地
- 東京都,港区
サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、
ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
＜業務内容＞
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
-システムログ確認
-Djangoテンプレートの改修業務
＜就業時間＞
9:30-18:30
＜服装＞
私服
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、
ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
＜業務内容＞
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
-システムログ確認
-Djangoテンプレートの改修業務
＜就業時間＞
9:30-18:30
＜服装＞
私服
- 単価/月
- 45～55万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
SaaS展開企業にてQAエンジニアとして参画していただきます。
自社Webアプリケーションにおけるテスト計画/テスト設計・実行の推進を行っていただきます。
また、テストプロセスの改善業務、テスト自動化の設計、立案、実装までの推進を行っていただきます。
＜開発環境＞
・言語：PHP(Laravel)・Go(Echo)・JavaScript(Vue.js,Nuxt.js, Vuetify)
・DB：PostgreSQL
・インフラ：AWS （ECS,ELB, EC2, RDS, S3, ElastiCache, Redshift），Docker
・その他：Jira,Github,AWS Athena, AWS S3,Redash
＜勤務時間＞
9:30～18:30（フルタイムフレックス）
自社Webアプリケーションにおけるテスト計画/テスト設計・実行の推進を行っていただきます。
また、テストプロセスの改善業務、テスト自動化の設計、立案、実装までの推進を行っていただきます。
＜開発環境＞
・言語：PHP(Laravel)・Go(Echo)・JavaScript(Vue.js,Nuxt.js, Vuetify)
・DB：PostgreSQL
・インフラ：AWS （ECS,ELB, EC2, RDS, S3, ElastiCache, Redshift），Docker
・その他：Jira,Github,AWS Athena, AWS S3,Redash
＜勤務時間＞
9:30～18:30（フルタイムフレックス）
- 単価/月
- 42～52万円
- 勤務地
- 東京都,板橋区
社内SEとして、下記業務をお任せいたします。
・運用している3システムへのアカウント管理や利用方法など、メールでの問い合わせ対応
・DBからのSQLでのデータ抽出
・ブラウザ画面操作（専用システム画面）
・SQL serverからエクスポートExcel集計作成
・パワーポイントでの月次報告書作成、顧客への口頭報
・社内ツール作成 ※Access、Excel、Powerツール（マイクロソフトのモジュール型簡易プログラムアプリ）を使用
・アクセス解析ツール（Accsessベース）のリニューアルにおけるメンテナンスや機能追加等
＜サーバー（NAS）全般管理対応＞
OS：Linux
ミドルウェア：Apache、Sendmail、Samba
DB：PostgresSQL
言語：Perl、HTML、JavaScript
・運用している3システムへのアカウント管理や利用方法など、メールでの問い合わせ対応
・DBからのSQLでのデータ抽出
・ブラウザ画面操作（専用システム画面）
・SQL serverからエクスポートExcel集計作成
・パワーポイントでの月次報告書作成、顧客への口頭報
・社内ツール作成 ※Access、Excel、Powerツール（マイクロソフトのモジュール型簡易プログラムアプリ）を使用
・アクセス解析ツール（Accsessベース）のリニューアルにおけるメンテナンスや機能追加等
＜サーバー（NAS）全般管理対応＞
OS：Linux
ミドルウェア：Apache、Sendmail、Samba
DB：PostgresSQL
言語：Perl、HTML、JavaScript
- 単価/月
- 45～55万円
- 勤務地
- 東京都,港区
以下をご対応いただきます。
・自社のプラットフォームサービスを展開されている企業様でございます。
・ToB向けモバイルアプリのQAエンジニアとして、テスト設計からテスト実行に至るまでの一連の評価業務を ご担当いただきます。
・具体的には、アプリケーションを実際に動作させ、ユーザー視点から不具合や違和感がないことの検証や、
既存のチェックリストの修正、テストに必要な環境設定・構築をご担当いただきます。
・新機能や新OSリリースに合わせたチェックリストの修正・新項目の策定などもご担当いただきます。
＜環境＞
・開発言語:PHP（独自FW）、Java、Go、Python
・DB：PostgreSQL、 Amazon Aurora
・コード管理: GitHub
・プロジェクト管理: Slack、Redmine、Backlog
・自社のプラットフォームサービスを展開されている企業様でございます。
・ToB向けモバイルアプリのQAエンジニアとして、テスト設計からテスト実行に至るまでの一連の評価業務を ご担当いただきます。
・具体的には、アプリケーションを実際に動作させ、ユーザー視点から不具合や違和感がないことの検証や、
既存のチェックリストの修正、テストに必要な環境設定・構築をご担当いただきます。
・新機能や新OSリリースに合わせたチェックリストの修正・新項目の策定などもご担当いただきます。
＜環境＞
・開発言語:PHP（独自FW）、Java、Go、Python
・DB：PostgreSQL、 Amazon Aurora
・コード管理: GitHub
・プロジェクト管理: Slack、Redmine、Backlog
- 単価/月
- 49～59万円
- 勤務地
- 東京都,港区
電気使用量、従業員の通勤...etc、全ての企業活動におけるCO2排出量を可視化するSaasサービスを展開している企業の
社内SE・サポート業務の対応が可能な方を求めております。
＜ヘルプデスク＞
◦ 社内ツールのトラブルシューティングやサポート
◦ 社員からの問い合わせ一次対応
◦ 社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成）
＜PCキッティング＞
◦ MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中
◦ デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査
＜OS比率＞
Win 7：Mac 3
＜問い合わせ管理方法＞
Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
社内SE・サポート業務の対応が可能な方を求めております。
＜ヘルプデスク＞
◦ 社内ツールのトラブルシューティングやサポート
◦ 社員からの問い合わせ一次対応
◦ 社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成）
＜PCキッティング＞
◦ MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中
◦ デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査
＜OS比率＞
Win 7：Mac 3
＜問い合わせ管理方法＞
Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 45～55万円
- 勤務地
- 東京都,品川区
Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。
現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。
弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、
2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。
＜服装＞
オフィスカジュアル
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。
弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、
2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。
＜服装＞
オフィスカジュアル
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 50～60万円
- 勤務地
- 東京都,中野区
インフラエンジニアとして、以下業務をご対応いただきます。
・顧客の問合せ・インシデントとりまとめ部隊からのエスカレーションを受けて、担当するシステムにおいて下記対応の実施
-インフラ保守・運用作業
・サーバ起動/停止、パッチ適用・評価、障害調査/復旧対応、仮想SV追加における一連作業、計画停電対応、ファイルサーバアクセス権管理（フォルダ新設時の初期設定、各種問合せ、組織変更対応）、等々
＜服装＞
オフィスカジュアル
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・顧客の問合せ・インシデントとりまとめ部隊からのエスカレーションを受けて、担当するシステムにおいて下記対応の実施
-インフラ保守・運用作業
・サーバ起動/停止、パッチ適用・評価、障害調査/復旧対応、仮想SV追加における一連作業、計画停電対応、ファイルサーバアクセス権管理（フォルダ新設時の初期設定、各種問合せ、組織変更対応）、等々
＜服装＞
オフィスカジュアル
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 37～47万円
- 勤務地
- 東京都,港区
クライアントのIT資産を管理頂く業務です。
社内の問い合わせ対応のほか、PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応をお願い致します。
英語でのやり取りが業務の大半を占めるため、ネイティブレベルの英語力が必要となります。
※イメージは英語の話せるOAサポートです。
＜備考＞
・土日出勤あり（平日に代休取得）※頻度は多くないです
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
社内の問い合わせ対応のほか、PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応をお願い致します。
英語でのやり取りが業務の大半を占めるため、ネイティブレベルの英語力が必要となります。
※イメージは英語の話せるOAサポートです。
＜備考＞
・土日出勤あり（平日に代休取得）※頻度は多くないです
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 57～77万円
- 勤務地
- 東京都,渋谷区
以下の業務を中心に、スキルやご経験に応じて幅広くご担当いただきます。
・Microsoft 365、Slack、Jira、Confluenceなどのクラウドサービスの導入・設計・運用
・グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理
・クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定
・サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務
＜就業時間＞
10:00-19:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・Microsoft 365、Slack、Jira、Confluenceなどのクラウドサービスの導入・設計・運用
・グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理
・クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定
・サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務
＜就業時間＞
10:00-19:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 57～77万円
- 勤務地
- 東京都,渋谷区
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務をご担当いただきます。
＜業務内容＞
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
＜就業時間＞
10:00-19:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
＜業務内容＞
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
＜就業時間＞
10:00-19:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 68～78万円
- 勤務地
- 東京都,渋谷区
・ソフトウェア品質確保のためのテスト計画策定・実施
・テスト効率と有効性評価のための測定基準の作成
・品質基準に沿ったリリース管理
・不具合の調査・報告・解決
・アジャイル開発プロセスへの対応
・Jiraによるテストケース・不具合・タスクの管理
・テストケースと結果のレビュー
・テストデータの正確性・関連性・安全性の確保
・テスト目標とビジネスニーズの整合性確認
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・テスト効率と有効性評価のための測定基準の作成
・品質基準に沿ったリリース管理
・不具合の調査・報告・解決
・アジャイル開発プロセスへの対応
・Jiraによるテストケース・不具合・タスクの管理
・テストケースと結果のレビュー
・テストデータの正確性・関連性・安全性の確保
・テスト目標とビジネスニーズの整合性確認
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 65～75万円
- 勤務地
- 東京都,渋谷区
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
＜業務内容＞
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
＜業務内容＞
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 47～57万円
- 勤務地
- 東京都,港区
遊技機開発において、1機種に専任いただきプロジェクト責任者の元、QA管理業務を行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・QA管理/クオリティチェック
・社員のサポート業務（コードの修正依頼など）
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
＜具体的な業務内容＞
・QA管理/クオリティチェック
・社員のサポート業務（コードの修正依頼など）
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 50～60万円
- 勤務地
- 東京都,港区
以下内容をご対応いただきます。
・CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。
・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明
・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント
・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成
・生成AIのプロンプトの作成や動作検証
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
・CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。
・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明
・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント
・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成
・生成AIのプロンプトの作成や動作検証
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 単価/月
- 60～70万円
- 勤務地
- 東京都,渋谷区
グローバルエンジニアチームに連携をする、
日英バイリンガルでCRMの知見を有したサポートデスクをご対応いただきます。
＜業務内容＞
・運用問題の追いかけ
・システム仕様の調査
・Global ITメンバーとの協業（コミュニケーションは英語）
・日本のクライアントへの情報伝達
＜就業時間＞
9:00-18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
日英バイリンガルでCRMの知見を有したサポートデスクをご対応いただきます。
＜業務内容＞
・運用問題の追いかけ
・システム仕様の調査
・Global ITメンバーとの協業（コミュニケーションは英語）
・日本のクライアントへの情報伝達
＜就業時間＞
9:00-18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
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