テクサポ/ヘルプデスクの案件一覧
公開案件数 2766 件(03/31更新)
18 件中 1−18を表示
- 単価/月
- 55～65万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区,横浜市,西区
プロダクトの納品＝地方自治体への構築サポート
・契約された自治体へ訪問
・行ったら、自治体が持っているシステムへの入力に必要な情報を整形してシステムへINPUTする
・出張時以外は問い合わせ対応やバグ抽出作業。
＜基本時間＞
9：00～18：00
・契約された自治体へ訪問
・行ったら、自治体が持っているシステムへの入力に必要な情報を整形してシステムへINPUTする
・出張時以外は問い合わせ対応やバグ抽出作業。
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 単価/月
- 35～45万円
- 勤務地
- 東京都,江東区
IT関連ヘルプデスク業務(PC・Office・社内システム操作)をご担当いただきます。
即戦力としてご活躍頂ける方を募集いたします。
主な業務は以下となります。
＜業務内容＞
・1次切り分け、解決出来るものは最後まで
本案件は、以下の通りシフト交代制でのご勤務となります。
＜基本時間＞
8：30～16：50
9：00～17：20
9：40～18：00
即戦力としてご活躍頂ける方を募集いたします。
主な業務は以下となります。
＜業務内容＞
・1次切り分け、解決出来るものは最後まで
本案件は、以下の通りシフト交代制でのご勤務となります。
＜基本時間＞
8：30～16：50
9：00～17：20
9：40～18：00
- 単価/月
- 40～50万円
- 勤務地
- 東京都,品川区
ヘルプデスクの2次対応をご担当頂きます。
＜業務内容1＞
・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・Printer/複合機関連サポート業務
・Network機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
＜業務内容2＞
・人事異動対応(ID・ACL管理)
・Software IMAC対応(アプリインストール・検証)
・リモートアクセス管理 - Any Connect(VPN)
・Cloud関連アプリ対応(ID・ACL管理)
・ソフトウェアライセンス管理
・AD Server管理
・ファイルサーバー管理
・他サーバー管理(ローカルAdminのPW変更)
・ネットワーク機器管理(障害一次対応含む)
・サービスマネージメント業務
・停電対応
・マニュアル・ルール策定
・タスク管理
＜基本時間＞
9：30～18：00
＜業務内容1＞
・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・Printer/複合機関連サポート業務
・Network機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
＜業務内容2＞
・人事異動対応(ID・ACL管理)
・Software IMAC対応(アプリインストール・検証)
・リモートアクセス管理 - Any Connect(VPN)
・Cloud関連アプリ対応(ID・ACL管理)
・ソフトウェアライセンス管理
・AD Server管理
・ファイルサーバー管理
・他サーバー管理(ローカルAdminのPW変更)
・ネットワーク機器管理(障害一次対応含む)
・サービスマネージメント業務
・停電対応
・マニュアル・ルール策定
・タスク管理
＜基本時間＞
9：30～18：00
- 単価/月
- 65～70万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
医療機器関連企業の社内ヘルプデスク業務の内、セキュリティ保守の支援をして頂きます。
・フィリピン拠点と連携し、クライアントからの問い合わせに対応(問い合わせの一次受けは、フィリピン拠点のサービスデスクが実施)
・セキュリティ領域の保守、インシデント対応
※クライアントへの回答はサービスデスクを経由する場合もあれば、直接回答を行う場合もある
＜備考＞
原則リモート、月1回出社あり
＜基本時間＞
8：00～17：00
・フィリピン拠点と連携し、クライアントからの問い合わせに対応(問い合わせの一次受けは、フィリピン拠点のサービスデスクが実施)
・セキュリティ領域の保守、インシデント対応
※クライアントへの回答はサービスデスクを経由する場合もあれば、直接回答を行う場合もある
＜備考＞
原則リモート、月1回出社あり
＜基本時間＞
8：00～17：00
- 単価/月
- 35～45万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
＜主な業務内容＞
職員向けヘルプデスク対応(電話/メール)
・MS365に関する問い合わせ対応
・新システムの操作方法の案内
・その他、不具合に関する問い合わせ受付
貸出用端末(タブレット、ノートPC等)のセットアップ
・指定アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのアップデート
・動作確認
セキュリティパッチの運用
＜備考＞
24時間/365日フルシフト
職員向けヘルプデスク対応(電話/メール)
・MS365に関する問い合わせ対応
・新システムの操作方法の案内
・その他、不具合に関する問い合わせ受付
貸出用端末(タブレット、ノートPC等)のセットアップ
・指定アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのアップデート
・動作確認
セキュリティパッチの運用
＜備考＞
24時間/365日フルシフト
- 単価/月
- 35～45万円
- 勤務地
- 東京都,恵比寿,渋谷区
情報システム部門にて、以下の業務のご支援をお願いいたします。
＜業務概要＞
・サーバー構築・運用(クラウド含む)
・ネットワーク構築・運用
・社内ITインフラのヘルプ対応(障害受付、切り分け作業)
・PCキッティング
・各種アカウント管理
・IT資産管理
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜業務概要＞
・サーバー構築・運用(クラウド含む)
・ネットワーク構築・運用
・社内ITインフラのヘルプ対応(障害受付、切り分け作業)
・PCキッティング
・各種アカウント管理
・IT資産管理
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 単価/月
- 38～48万円
- 勤務地
- さいたま市
クライアント端末で発生するユーザーからの問い合わせ(Windowクライアントや、Microsoft Officeに関するトラブル)に対して、
・自身で原因を調査して時には他部署と連携して対応を行う
・端末更改時などにはクライアント端末の設計/構築を行う
＜備考＞
常駐または在宅勤務
在宅率30％見込み
＜金額＞
本案件は時間精算になります。
想定時間単価は ¥3,360～￥2,735円です。
上記に掲載の金額は 週5日(8時間)×4週＝160時間 にて算出しています。
※千桁以下は切り捨てて掲載してあります
＜基本時間＞
9：00～18：00
・自身で原因を調査して時には他部署と連携して対応を行う
・端末更改時などにはクライアント端末の設計/構築を行う
＜備考＞
常駐または在宅勤務
在宅率30％見込み
＜金額＞
本案件は時間精算になります。
想定時間単価は ¥3,360～￥2,735円です。
上記に掲載の金額は 週5日(8時間)×4週＝160時間 にて算出しています。
※千桁以下は切り捨てて掲載してあります
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 単価/月
- 60～70万円
- 勤務地
- 東京都,品川区
Veeva CRM(SalesForce上で稼働する医療業界に特化したCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
・社内キーユーザー、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応(※エンドユーザ(MR)との直接の対応はありません)
・BI Globalのベンダー、Localのベンダーとの各種コーディネーション、問い合わせ
・障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援
・CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理)
＜備考＞
フルリモート
初日は出社あり
＜服装＞
オフィスカジュアル
＜主な業務内容＞
・社内キーユーザー、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応(※エンドユーザ(MR)との直接の対応はありません)
・BI Globalのベンダー、Localのベンダーとの各種コーディネーション、問い合わせ
・障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援
・CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理)
＜備考＞
フルリモート
初日は出社あり
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 単価/月
- 55～75万円
- 勤務地
- 東京都,港区
複数PJにおいて、以下の対応をして頂ける方を募集しております。
・セキュリティエンジニア(EDR導入経験、社内セキュリティ改善業務)
・開発チームの運用設計、PM要員
・テクニカルサポートチームのPL、取りまとめ、業務改善
・オンプレからクラウドの移行
・セキュリティエンジニア(EDR導入経験、社内セキュリティ改善業務)
・開発チームの運用設計、PM要員
・テクニカルサポートチームのPL、取りまとめ、業務改善
・オンプレからクラウドの移行
- 単価/月
- 60～70万円
- 勤務地
- 東京都,中央区,大田区,八丁堀
官公庁向けのOA基盤刷新プロジェクトにおいて、認証基盤系エンジニアとして以下の業務を担当頂きます。
＜業務内容＞
・M365・ADを導入し、OA基盤の構築、テスト、運用設計、移行、課題対応を実施する
・従前システム(オンプレミス)からの移行を実施する(ユーザー規模は数万、メールのデータ移行は顧客で対応するが、マニュアル等の案内、切替方法の検討などは必要)
・上記に伴う説明資料の作成・ベンダー問い合わせ等
＜備考＞
リモート併用
週3日は出社
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル
＜業務内容＞
・M365・ADを導入し、OA基盤の構築、テスト、運用設計、移行、課題対応を実施する
・従前システム(オンプレミス)からの移行を実施する(ユーザー規模は数万、メールのデータ移行は顧客で対応するが、マニュアル等の案内、切替方法の検討などは必要)
・上記に伴う説明資料の作成・ベンダー問い合わせ等
＜備考＞
リモート併用
週3日は出社
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 単価/月
- 65～75万円
- 勤務地
- 東京都,中央区,八丁堀
官公庁向けのOA基盤刷新プロジェクトにおいて、マニュアル作成・ユーザー教育要員として以下の業務を担当して頂きます。
＜業務内容＞
・大規模なOA基盤構築案件における、マニュアルの作成、全国25部局のシステム管理者向けの教育の実施(オンライン)
・上記に伴う追加の説明資料の作成・ベンダー問い合わせ等
＜備考＞
週3日は出社
残りはリモート
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル
＜業務内容＞
・大規模なOA基盤構築案件における、マニュアルの作成、全国25部局のシステム管理者向けの教育の実施(オンライン)
・上記に伴う追加の説明資料の作成・ベンダー問い合わせ等
＜備考＞
週3日は出社
残りはリモート
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 単価/月
- 50～65万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
社内SEとして以下の対応をして頂く想定です。
＜運用業務＞
・ヘルプデスク
・PCキッティング
・各種システムのアカウント管理
・ネットワークやリソース管理・監視
・ログ収集・解析
・サーバー管理・メンテナンス
＜システム導入や構築＞
・サーバー構築・移設
・各種システムの導入
＜備考＞
週3程度リモート
残りは出社
＜運用業務＞
・ヘルプデスク
・PCキッティング
・各種システムのアカウント管理
・ネットワークやリソース管理・監視
・ログ収集・解析
・サーバー管理・メンテナンス
＜システム導入や構築＞
・サーバー構築・移設
・各種システムの導入
＜備考＞
週3程度リモート
残りは出社
- 単価/月
- 40～50万円
- 勤務地
- 東京都,港区,神谷町
Windowsのエンドユーザーサポート、運用業務
・PC(Windows10)のエンドユーザーサポート
・PC管理者権限を使用した操作代行（ソフトウェアインストール、管理者権限が必要なPC操作等）
・ユーザーからの申請に基づく管理者権限付与作業
・ユーザーからの申請に基づくPCリカバリ(OSインストール)作業
・PC、スマートフォン(iPhone)に関するインシデント対応
・PCアプリケーションのテスト対応
・メンバー管理
＜備考＞
初日は出社
以降は原則リモート
・PC(Windows10)のエンドユーザーサポート
・PC管理者権限を使用した操作代行（ソフトウェアインストール、管理者権限が必要なPC操作等）
・ユーザーからの申請に基づく管理者権限付与作業
・ユーザーからの申請に基づくPCリカバリ(OSインストール)作業
・PC、スマートフォン(iPhone)に関するインシデント対応
・PCアプリケーションのテスト対応
・メンバー管理
＜備考＞
初日は出社
以降は原則リモート
- 単価/月
- 55～65万円
- 勤務地
- 東京都,東京,千代田区
ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。
＜基本時間＞
8：50～17：50
＜基本時間＞
8：50～17：50
- 単価/月
- 65～75万円
- 勤務地
- 東京都,港区
某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
- 単価/月
- 35～45万円
- 勤務地
- 東京都,中央区
クラウドストレージツール「Box」のファイルサーバー移行にあたり、外部委託先のパートナーがシステム的に行う移行とユーザー自身が行う移行があり、いずれも計画通り進むように推進して頂きます。
なお既にPJは開始しており、元請け既存メンバーと協業しチームとしてご支援頂く想定です。
＜勤務地＞
日本橋付近
＜備考＞
リモートあり
現地作業発生の可能性あり
なお既にPJは開始しており、元請け既存メンバーと協業しチームとしてご支援頂く想定です。
＜勤務地＞
日本橋付近
＜備考＞
リモートあり
現地作業発生の可能性あり
- 単価/月
- 75～85万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
導入済み勤怠システム(COMPANY/CSR)の運用保守案件です。
システム子会社の立場において、問い合わせ～修正対応等をお願いいたします。
＜備考＞
週の半分はリモート
＜服装＞
オフィスカジュアル
システム子会社の立場において、問い合わせ～修正対応等をお願いいたします。
＜備考＞
週の半分はリモート
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 単価/月
- 40～60万円
- 勤務地
- 東京都,港区,汐留
ヘルプデスク立ち上げにおけるプロジェクトリーダーを募集しております。
＜業務内容＞
・ヘルプデスクリーダー業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
＜備考＞
出社4割、在宅6割
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜業務内容＞
・ヘルプデスクリーダー業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
＜備考＞
出社4割、在宅6割
＜基本時間＞
9：00～18：00
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