プリセールス Wi-Fi・VPNサービスに関する支援

Wi-Fi・VPNサービスに関する支援

＜業務内容＞
・VPN/スイッチ・Wi-Fiに関する仕様問い合わせ、受注申し込み支援
・初期提案～受注に至るまでの技術支援(構成図作成や懸念点洗い出し等)
・既存環境からの機器リプレイスに関してのヒアリング、提供可否判断
・技術SE資料の拡充(機器仕様や設計時の注意点などまとめた資料)
・営業担当からの質疑応答(単純な受け答えにとどまらず、一歩踏み出して案件を作る働きかけ)
・営業担当に同行しての会議参加(基本Web会議)
・収益拡大を目指した営業アプローチフォロー、コミュニケーション、手法提案受注、リテンションに必要なステップの支援判断
・各取り扱い機器ベンダーへの仕様問い合わせ、トラブルシューティング対応
・商用で発生したトラブルに関する対応やトラブル解析、解決案提示(状況に応じて現地対応あり)
・未提供機能に関する動作検証、提供判断対応
・他サービスとの重畳検証
・営業活動をサポートするドキュメント類の整備、作成
・FAQ資料のメンテナンス
・新サービス開発に伴う調査、検証支援
・既存機器Firmwareリリースに伴うデグレ検証、新機能検証

＜対応方法＞
・営業担当や関係部署との応対・連絡にはメールやMSteamsを使用(必要に応じて電話も使用)
・トラブルシューティングに関しては、各サポートセンタと連携してダッシュボードを活用しながら解析

＜備考＞
基本リモートワーク
必要に応じて出張あり
以下の対応をする際は出社あり
・新規/既存サービス検証
・各支店へのデモ機の貸出/返却処理
・その他検証機器受け取りや入館証更新等

＜基本時間＞
9：00～17：30

即日 ～ 2023/04/30

・上記の案件概要に対応できるスキル、経験
・ネットワークのL2, L3設計・構築経験 ※CCNPレベルが望ましい
・ネットワークのトラブル対応スキル(パケットキャプチャの取得・解析、電波状況測定、トラブル発生先への出張対応)
・最新のWi-Fi技術に触れることに前向きな方

・Wi-Fi5(802.11ac)等の機器検証経験

週5日

1回

JR山手線　新宿駅

長期案件（6ヶ月～） / リモート / 原則リモート

基本テレワーク

140h-200h(上下割)

月末締めの翌月末日払い