【フルリモート】プロダクトマネージャー補助

プロダクトマネージャー業務の補助として、以下をご対応いただきます。

・機能リリース時等の顧客周知
　　└ 顧客向けのコンテンツや案内文案の作成、マニュアル更新など
　　└ リリース内容の影響範囲が大きい場合は社内関係者への説明
　・問い合わせ対応
　　└ 営業やコールセンターに問い合わせいただいた内容のうち、仕様詳細に対する問い合わせへの回答
　　└ バグや不具合発生時の顧客および社内向けの資料作成や説明
　　└ 解決方針の検討および関係者調整　
　・データ集計・分析
　　└ 担当サービスの利用件数やメニュー別のアクセス状況などの集計・分析
　・その他事務作業
　　└ 社外との打合せ準備、監査対応、物品購入手続き、精算処理

<基本時間>
9:00～18:00

2026-10-01 ～ 長期

・顧客向けの資料作成の経験
・発生した事案や課題について情報を整理し、営業や開発といった異なる職種メンバーへの説明や調整ができる
・依頼した案件に対してタスクの洗い出しとスケジュールの設計、進捗管理といった案件管理ができる
・パワーポイントおよびエクセルの基本操作（vlook等の関数やピポット操作）
・議事録やナレッジのドキュメント化
・slackやteamsなどのチャットコミュニケーションの経験

・カスタマーサクセスの経験もしくはプロジェクトマネージャーの経験
・国や外郭団体など公共の組織との窓口業務の経験
・顧客や内部運用上の課題を発見・分析するスキル（データ分析・ユーザーインタビューなど）

週5日

2回

長期案件（6ヶ月～） / フルリモート

原則リモート

140-180h

月末締めの翌月末日払い