シニアデータストレージ運用・保守エンジニア（二次サポート）

以下をご対応いただきます。

1.技術サポート
・日本国内の顧客に対するストレージソリューションおよび製品の日本語二次サポートを担当。
・一次サポートからエスカレーションされた一般的な障害対応、題分析、および解決策の提供を行う。

2.システム監視と管理
・SAN/NASストレージシステムの監視および管理を行い、最適なパフォーマンスと可用性を確保。
・ストレージ設定、データ移行、バックアップ/復旧操作などの定期的なメンテナンスタスクを実施。

3.問題解決
・パフォーマンスボトルネック、容量制限、データ破損などのストレージ関連の問題を解決。
・ネットワークエンジニアと連携し、FC/IPネットワークインフラの設定およびトラブルシューティングを実施。

4.ソリューション導入
・業務要件および業界のベストプラクティスに基づき、ストレージソリューションを導入。
・セキュリティおよびデータ保護ポリシーと手順の遵守を確保。

5.ドキュメント管理
・ストレージ設定、手順、およびトラブルシューティング手順を文書化。
・日本国内の顧客向けストレージ製品のITサービスプロセス管理を担当
　（サービスリクエスト管理、インシデント管理、変更管理、可用性管理、容量管理などの運用業務を含む）。

6.オンコール対応
・非勤務時間中のメンテナンス活動（アップグレード、パッチ適用等）をサポートするため、オンコール対応が必要。

※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

即日 ～ 長期

＜経験＞
・ITストレージ運用・保守分野で5年以上の経験
（SAN/NASストレージに特化）
・ストレージ管理ツール（Dell EMC、NetApp、HPなど）の使用経験

＜技術知識＞
・RAID、Fibre Channel、iSCSI、NFS、CIFSなどのストレージ技術に関する
　深い知識
・データストレージ技術（Block、Fileなど）に対する深い理解
・ITインフラストラクチャ（データストレージ、基本的なネットワーク
　概念、LinuxなどのOS）に関する実務経験と理解

＜言語能力＞
・日本語と英語のリスニング、スピーキング、リーディング、ライティング能力が優れており、
　顧客と直接日本語でコミュニケーション可能であること
・日本語と英語でのドキュメント作成、およびメンテナンス能力が高いこと

・Dell EMC Proven ProfessionalまたはNetApp Certified Data Administrator
　などの業界認定資格

週5日

2回

東京メトロ丸ノ内線 大手町駅

英語を活かせる / 一部リモート

リモート併用（週2～3日オンサイト）　※半年で1-2回程度オンコール対応あり

固定

月末締めの翌月末日払い