サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート

NEW オンサイト

単価/月: 40～50万円

勤務地: 東京都,港区

案件概要

サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、
ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。

＜業務内容＞
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
　-システムログ確認
　-Djangoテンプレートの改修業務

＜就業時間＞
9:30-18:30

＜服装＞
私服

期間

2026-01-01 ～長期

言語

テクサポ/ヘルプデスク

必須スキル・経験

・Webサービスのカスタマーサポート/テクニカルサポートの経験
・ユーザーのメール問合せから課題発見できる文章読解力

歓迎するスキル・経験

・SQLの利用経験
・Webサービスの運用業務に携わった経験
・Webサービスの理解

稼動日数

週5日

商談回数

1回

最寄駅

各線　白金高輪駅

案件の詳細

商談1回 / 私服OK / オンサイト

リモート詳細

オンサイト

精算条件

140-180h

支払サイト

月末締めの翌月末日払い

案件担当のおすすめポイント

20～30代が活躍中の現場です。オンサイトにてご対応いただく想定です。