【情シス/社員代替】不動産企業向け-ITヘルプデスク

不動産企業向けに情報システム部の社員代替としてご参画いただき、以下業務を推進していただきます。
スキルやご経験を踏まえ、将来的にはリーダーとしてご活躍いただくことを想定しています。

【主な業務内容】
・Windowsパソコン、WEBメール（当社の場合Gmail）、当社基幹システム、ソリューション製品に関わるITヘルプデスク全般
　※基幹システムの内部の操作については、今回のスコープ外
・ネットワーク遅延対応
・アカウント作成、アカウント人事異動対応（AD、システムなど）
・アカウント作成通知、ユーザー連絡
・SalesForceのお問合せシステム上での回答
・エスカレーション（Redmineベースの当社独自画面）
・電話対応あり、SKYSEAによる遠隔操作あり
・マニュアル、手順書作成
・定例会、打ち合わせへの参加
・勤怠管理
・問合せの集計
・問合せ分析
・業務改善対策
・月次報告書作成、及び月次報告会の実施
などその他付随する業務

【基本時間】9:00～18:00
【服装】ビジネスカジュアル
【備考】現在は平日月～金の週5日勤務になりますが、
　　　　ゆくゆく水曜・日曜休みの週5日勤務(月/火/木/金/土)になる可能性がございます。

2026-10-28 ～ 長期

・上記業務を対応可能な方
・事業会社の情報システム部での経験
・ユーザーへの分かりやすい説明、文章力
・マニュアルや過去の対応履歴（Ticket / FAQ）から仕様を読み解く力
・進捗や困りごとをオープンに共有、報告できる力

週5日

2回

東京メトロ丸ノ内線の駅　西新宿駅

即日参画OK / 長期案件（6ヶ月～） / オンサイト

常駐

140h₋180h

月末締めの翌月末日払い