Web会員プラットフォーム運用における業務整理・設計
- 単価/月
- 145~155万円
- 勤務地
- 東京都,千代田区
案件概要
大手通信企業のWeb会員プラットフォーム運用体制の整備(営業・CSなどの業務分担の明確化)
・Web会員プラットフォーム:加盟店でのポイント利用を可能にしたり、プラットフォームを通して顧客への情報発信を行える
・カスタマーサクセス業務と営業業務の切り分けがうまくできておらず、CSが営業要素のある業務を兼任している
4社体制から2社体制への移行
・現在は4社体制だが新年度から2社体制にするので、そちらも含めて役割分担の明確化・業務整備・体制整備をしたい
<PJ概要>
状況整理・切り分け
→新体制への引継ぎ
→新体制への移行完了・再始動
<備考>
基本リモート
・Web会員プラットフォーム:加盟店でのポイント利用を可能にしたり、プラットフォームを通して顧客への情報発信を行える
・カスタマーサクセス業務と営業業務の切り分けがうまくできておらず、CSが営業要素のある業務を兼任している
4社体制から2社体制への移行
・現在は4社体制だが新年度から2社体制にするので、そちらも含めて役割分担の明確化・業務整備・体制整備をしたい
<PJ概要>
状況整理・切り分け
→新体制への引継ぎ
→新体制への移行完了・再始動
<備考>
基本リモート
期間
即日 ~ 2023/03/31
言語
必須スキル・経験
・複数ベンダーで構成された営業組織での業務整理・業務設計の経験
歓迎するスキル・経験
・加盟店・ポイント利用などのWeb会員プラットフォーム運用の経験
稼動日数
週5日
商談回数
2回
案件の詳細
即日参画OK / リモート / 原則リモート
リモート詳細
精算条件
140h-180h
支払サイト
月末締めの翌月末日払い
案件担当のおすすめポイント
Web会員プラットフォームの運藤体制整備などを行って頂く案件になります。基本リモートでご対応頂く想定です。