保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク案件

保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
主な業務内容は下記となります。

＜業務詳細＞
・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。

＜技術環境＞
・サーバーサイド：PHP
・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript
・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis
・監視：DataDog / CloudWatch
・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis
・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery
・CI/CD：GitHubActions
・IaC：Terraform / Ansible
・テスト：Autify / Gauge / Playwright

＜基本時間＞
フレックス制あり(8時00分〜20時00分)

即日 ～ 長期

・Webアプリケーション開発経験 1年以上
・不具合調査/障害調査からバグフィックスまでのご経験
・複雑なSQLを組み立てたご経験
・部署/チーム間でのコミュニケーション経験
（サポートメンバーとのやりとりと、機能を担当する開発チームとのやりとりが生じるため）
・チームを良くするために、お互いに技術スキルや知識を高めあえる方

週5日

1回

商談1回 / フルリモート

フルリモート

140-180h

月末締めの翌月末日払い